Помощь
Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о покупке цифровых ключей для игр на платформе Steam в магазине CoolKey.ru. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected].
Как купить ключ для игры?
Процесс покупки ключа для игры на CoolKey.ru прост и интуитивен:
- Найдите нужную вам игру в каталоге CoolKey.ru.
- Выберите желаемую версию игры (стандартная, deluxe, premium и т.д.).
- Нажмите кнопку “Купить” и перейдите в корзину.
- Проверьте информацию о заказе и нажмите кнопку “Оформить заказ”.
- Выберите удобный способ оплаты и следуйте инструкциям на экране.
- После успешной оплаты вы получите ключ для игры на указанный вами адрес электронной почты.
Как активировать ключ для игры?
Чтобы активировать ключ для игры, вам нужно:
- Зайдите на сайт Steam и авторизуйтесь в своей учетной записи.
- В левом меню выберите “Игры” и далее “Активировать продукт в Steam”.
- Вставьте полученный ключ для игры в соответствующее поле и нажмите “Далее”.
- Игра будет добавлена в вашу библиотеку Steam, и вы сможете ее скачать и установить.
Как получить скидку на покупку игры?
На CoolKey.ru регулярно действуют скидки на популярные игры. Вы можете найти информацию о текущих скидках на главной странице сайта, а также в разделах “Скидки” и “Акции”.
Также, у нас есть специальная программа лояльности для постоянных клиентов, которая позволяет получать бонусные баллы за каждую покупку и обменивать их на скидки на будущие заказы.
Что делать, если я не получил ключ для игры?
В редких случаях ключ для игры может не прийти на указанный вами адрес электронной почты. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]. Мы проверим информацию о вашем заказе и поможем вам получить ключ.
Что делать, если ключ для игры не работает?
Если ключ для игры не работает, убедитесь, что вы вводите его правильно, без пробелов и других символов. Если вы уверены, что ввели ключ правильно, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected].
Как вернуть деньги за купленный ключ для игры?
Возврат денег за купленный ключ для игры возможен только в случае, если ключ был активирован по ошибке или не работает. В этом случае, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected].
Как получить помощь с выбором игры?
Если вы затрудняетесь с выбором игры, можете обратиться к нашим специалистам за помощью. Мы с радостью ответим на ваши вопросы и поможем подобрать игру по вашим интересам.
Контакты
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или вам требуется помощь, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected].
Мы работаем круглосуточно и готовы помочь вам в любое время.